Публичный Договор-оферты на оказание услуг
Физическое лицо/ Юридическое лицо либо любое иное лицо заказавший услугу, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ТОО “Smart Brain” именуемое в дальнейшем "Исполнитель", вместе именуемые "Стороны", заключили публичный Договор-оферты о нижеследующем:

1. Instagram – приложение для обмена фотографиями и видеозаписями с элементами социальной сети, позволяющее снимать фотографии и видео, применять к ним фильтры, а также распространять их через свой сервис и ряд других социальных сетей.
2. Аккаунт Instagram - личный кабинет пользователя в Instagram.
3. Лайк - отметка о выборе фотографии или видео в Instagram.
4. Подписка - подписка на новости пользователей, распространяемые через Instagram.
5. Пользователь - любое лицо, имеющее аккаунт Instagram.
6. Продвижение – осуществление Исполнителем определенного объема единиц подписок на пользователей Instagram, а также повышение охвата и прочих комплексных услуг по улучшению Instagram от имени владельца аккаунта на сайте Instagram.
7. Оплаченный период – оплаченный период, в течение которого оказываются услуги Заказчику.
8. Конфиденциальная информация - сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, независимо от формы и представления, указанные Заказчиком при регистрации в Сервисе и переданные Исполнителю для целей оказания услуг по настоящему Договору, в том числе настройки продвижения, которые выбирает Заказчик, а также Логин и Пароль.
1. Предмет Договора.
1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется за фиксированную ежемесячную плату оказывать Заказчику услуги по продвижению аккаунта Instagram.
1.2. Услуги по Договору включают в себя комплекс мероприятий по Продвижению в объеме оговоренные Сторонами.
1.3. Заказчик понимает, что Исполнитель привлекает только живых подписчиков и не всегда на аккаунт люди реагируют одинаково.
1.4. Заказчик согласен с условиями, что Исполнитель берет на себя действия для повышения результата работы, но никак не гарантирует конечный фиксированный результат продвижения.
1.5. Заказчик понимает, что погрешности в чистоте подписываемых аккаунтов может достигать до 30%.
1.6. Исполнитель не накручивает количество Лайков на фотографии Заказчика и не может повлиять на их количество.
1.7. Заказчику категорически запрещено самому ставить Лайки, Отписываться и Подписываться.
1.8. Исполнитель не может привлекать подписчиков по возрасту, так как данной информации нет в самом Instagram.
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Исполнитель вправе:
2.2. Оказывать услуги Заказчику исключительно в рамках оплаченного периода.
2.3. Самостоятельно определять технологию оказания услуг.
2.4. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.
2.5. Не приступать к оказанию услуг или приостановить начатый процесс оказания услуг в случаях, когда Заказчик препятствует оказанию услуг, изменил пароль и не предупредил Исполнителя, нарушает законодательство РК, права третьих лиц, при выявлении использования аккаунтом сервисов по накрутке лайков и подписчиков, права и обязанности, указанные в настоящем Договоре, при этом Исполнитель в одностороннем внесудебном порядке вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Заказчика по электронной почте.
2.6. Ежедневно осуществлять продвижение аккаунта Instagram.
2.7. Заказчик вправе:
2.7.1. В случае обнаружения недостатков в оказанной услуги (периода, когда услуга не оказывалась) по своему выбору потребовать только: - безвозмездного устранения недостатков. Срок устранения недостатков равен периоду в течение, которого услуги не оказывались; - соответствующего пролонгаций потерянных дней застоя.
2.7.2. Изменить пароль и почту после окончания работы Исполнителем.
3. Качество услуг.
3.1. Качество услуг выражено в объеме их оказания и должно соответствовать настоящему Договору. Качество/объем оказанных услуг подтверждается техническими и программными средствами Исполнителя. Стороны согласны с тем, что отчеты технических и программных средств Исполнителя имеют полную юридическую силу и обязательны для обеих сторон.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты.
4.1. Цена услуг определяется Исполнителем согласно тарифному плану на сайте Исполнителя https://otzvezd.kz/price.
4.2. Цена на предоплаченные услуги может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, в случай если дополнительные услуги или работы по требованию Заказчика не были оговорены ранее при подсчете окончательной сметы работ и сроков.
4.3. Обо всех изменениях тарифов Исполнитель оповещает Заказчика путем размещения информации на сайте https://otzvezd.kz
4.4. При заказе услуги Заказчик осуществляет ее 100% предоплату.
4.5. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в наличной либо безналичной форме, реквизиты для оплаты будут высланы Заказчику посредством дополнительной связи.
4.6. Выбранный тарифный план оговаривается и утверждается с сотрудником Исполнителя.
5. Положения о конфиденциальности.
5.1. Стороны обязуются не разглашать Конфиденциальную информацию без предварительного письменного согласия передающей Стороны.
5.2. Передача Конфиденциальной информации по открытым каналам телефонной, телеграфной и факсимильной связи, а также с использованием сети Интернет без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе Стороны, возможно только в целях исполнения настоящего Договора.
5.3. Конфиденциальная информация может быть передана без согласия передающей Стороны по обоснованному требованию уполномоченных государственных органов, но только в той степени, насколько предоставление такой информации отвечает требованиям действующего законодательства. Передающая Сторона должна быть своевременно уведомлена о передаче такой Конфиденциальной информации с указанием объема и характера раскрытой информации.
6. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе несвоевременное исполнение, своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
6.2. В случае если страница была взломана по вине Заказчика либо проводились действия со стороны Заказчика повлекшие за собой утерю аккаунта, Исполнитель не несет никакой материальной, моральной или иной ответственности и не возмещает Заказчику никаких убытков либо упущенную выгоду Заказчика.
6.3. В случае досрочного расторжения Договора или отказа от его исполнения Заказчиком стоимость услуг равная неиспользованному и оплаченному Заказчиком периоду уплачивается Исполнителю в качестве штрафа за досрочное расторжение или отказ от исполнения настоящего Договора. Штраф может быть удержан Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке из сумм, подлежащих возврату Заказчику.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение своих обязательств по Договору в случае, если это вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажором).
6.5. Исполнитель не несет ответственности за информацию, данные, фотографии, рисунки, картины, услуги и товары, указанные в аккаунте пользователя на сайте Instagram. Исполнитель не отвечает за действия и бездействия пользователя Instagram, Заказчика в связи с оказанием им услуг, продажей товаров, распространению воспроизведению и копированию информации, данных в сети Instagram. Всю ответственность за содержание аккаунта на сайте Instagram в том числе, за соблюдение законодательства Республики Казахстан при продаже товаров, оказанию услуг, распространению информации, данных, фотографий, рисунков, картин, любых иных объектов авторского права несет владелец (пользователь) аккаунта на сайте Instagram).
6.6. Заказчик также согласен с тем, что в случае если аккаунт Instagram будет заблокирован или удален, или иное его использование прекращено в результате действий или бездействия, сотрудников, администрации Instagram, либо иных третьих лиц, то Исполнитель не несет за данные действия или бездействие ответственности.
6.7. Любые споры и разногласия, возникающие из Договора, Стороны разрешают путем переговоров. Срок ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней.
6.8. При не достижении согласия, а также при невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
7. Заключительные положения.
7.1. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Данные аккаунта.
8.1. Данные не будут переданы третьим лицам, согласно пункту 5 данного договора о неразглашении конфиденциальной информации.
8.2. Для Вашего аккаунта Instagram, будет привязана новая почта для обеспечения безопасности аккаунта, изменять её запрещено, пока мы работаем с Вашим аккаунтом. Увидеть почту, можно в настройках аккаунта, пароль от почты вышлем вам сообщением.
9. Реквизиты Исполнителя
ТОО "Smart Brain"
БИН 180540033306
г. Астана, ул.Косшыгулулы 11/4
Тех.поддержка: +7 775 193-70-10
e-mail: Info@kasit.kz
Сайт: https://otzvezd.kz
Общее положение.